Désolé, nous ne supportons pas Internet Explorer.

Centre de notifications

11.08.21 — 13:08

COVID-19 // Mise à jour du 13 septembre 2021

CONFINEMENT EN MARTINIQUE ET EN GUADELOUPE

Chers voyageurs Air Belgium,

Madame, Monsieur,

Les Antilles françaises connaissent une très forte hausse des cas de COVID-19, avec pour conséquence un durcissement très significatif des mesures et restrictions, notamment en ce qui concerne les déplacements et les séjours touristiques. Depuis ce 10 août, les établissements hôteliers et résidences saisonnières doivent fermer, et l’accès aux lieux culturels et aux plages est totalement interdit.

Les nouvelles mesures imposées par les Autorités françaises pour les séjours en Martinique et en Guadeloupe nous contraignent à refuser l’embarquement des passagers qui souhaitent voyager pour une autre raison que les motifs impérieux spécifiés par la règlementation française. Consultez les informations officielles sur www.martinique.gouv.fr et www.guadeloupe.gouv.fr.

Pour rappel, le tableau reprenant les conditions de voyage et mesures applicables durant votre séjour est accessible ici.

Nous regrettons cette situation, qui est totalement indépendante de notre volonté. Nous organisons le rapatriement de nos passagers actuellement sur place par nos vols réguliers. S’il n’y a plus de place disponible sur nos vols réguliers, des accords ont été conclus avec Air Caraïbes et Corsair, entre autres, pour organiser les rapatriements de nos passagers via Paris-Orly. Air Belgium se chargera alors du transport de ces derniers vers la Belgique.

Tous les passagers ayant une réservation effectuée via notre site web et affectés par un changement de vol ont été ou seront contactés en direct par nos équipes, par ordre de priorité selon leurs dates de départs. Une solution sera proposée à chacun de ces passagers sous la forme d’un report de leur voyage à une date ultérieure (dans la même saisonnalité) ou d’un remboursement total de leurs billets.

Afin de nous permettre d’effectuer les changements nécessaires dans les meilleurs délais, nous invitons les passagers concernés par un changement à bien vouloir nous informer de leur choix dès que possible par email à [email protected] Veuillez renseigner en objet du mail : votre référence de réservation, votre nom complet et vos dates de voyages.

ATTENTION : les voyageurs ayant réservé leur vol par l’intermédiaire d’une agence de voyage ou via un tour opérateur seront contactés directement par l’agence de voyage ou le tour opérateur en question.

Au vu du grand nombre de dossiers à traiter, nos équipes font leur maximum pour pouvoir vous répondre dans les meilleurs délais. Toutes les demandes seront traitées par ordre de priorité, en fonction des départs les plus proches.

Nous vous remercions pour votre confiance et nous restons à votre entière disposition,

L’équipe Air Belgium

29.06.21 — 15:06

COVID-19 // Mise à jour du 13 septembre 2021

Chers voyageurs Air Belgium, 

Madame, Monsieur, 

Afin de faciliter la préparation de votre voyage et vous permettre de profiter de votre séjour dans les meilleures conditions, nous avons établi un tableau reprenant les conditions d’entrée et de voyage pour chacune des destinations que nous proposons cet été.

Veuillez noter que ces informations sont régulièrement mises à jour sur les sites internet des autorités compétentes et peuvent varier en fonction de votre pays de résidence et/ou votre nationalité. 

Le tableau reprenant les conditions de voyage et mesures applicables durant votre séjour est accessible ici.

Nous vous rappelons également que pour Curaçao, les ressortissants de l’Union européenne doivent présenter un passeport en cours de validité pour toute la durée de leur séjour. 

En Martinique et en Guadeloupe, une carte d’identité suffit pour les ressortissants de l’Union européenne. 

Quelques liens utiles à consulter avant votre voyage : 

Pour toute question concernant votre réservation, contactez notre équipe par email à l’adresse [email protected].

Au plaisir de vous retrouver et de vous accueillir à nouveau à bord ! 

L’équipe Air Belgium

Vous avez une question ? Contactez-nous !